ルールとマナーについて

uramaを安心してご利用いただくために、ご利用者様に守っていただきたいルールとマナーをまとめました。

・uramaのコインを使用しない直接取引や勧誘する行為

uramaでは依頼者の方から一時的にコインをお預かりし、やり取りが正常に完了してから先生にコインをお渡しする、安全な方式を取り入れています。
これは双方が安心してuramaをご利用になる為の方式で、それ以外の方法での取引はトラブルの原因になります。

その為、uramaで定められた方法以外での直接取引は最も重大な違反行為とさせて頂きます。

また、メールやSNSなどurama外への誘導や直接対面してやり取りする行為などもこちらに該当します。
上記の様な勧誘を行った時点で違反行為と見なし、アカウントを停止させて頂きますのでご注意ください。

・外部への誘導

電話番号、メールアドレス、その他SNSのIDやそれに相当するものの記載は禁止です。 また、他サイト、他サービス、他アプリへの誘導も禁止ですのでおやめください。

・断定的な表現

絶対に成功する、必ず痩せる、完全になくなる、確実に利益が出る、などの断定的な表現はトラブルに発展する事が予想されますのでおやめください。

・不安をあおるような行為

○○しなければ不幸になる、失敗する、お金を失う、など、相手の不安をあおるような表現や言動も禁止です。

・誹謗中傷や脅迫行為
・荒らしやいたずら行為
・わいせつな行為
・著作権の侵害
・スパム行為
・虚偽の情報の記載
・出会いを目的とする行為
・法令上必要とされる許可や認可、届け出などを行わず取引する行為
・公序良俗に反する行為
・法律、法令、判例、行政措置等に違反する行為
・uramaの運営を妨害する行為

あいさつをしましょう
誠実な態度を心がけると、お互い気持ちよくやり取りを進められます。

丁寧な言葉遣いを心がけましょう
本アプリは多くの方にご利用いただき、性別や年齢層は幅広いです。
友だち口調や若者言葉を不快に感じ、依頼をお断りになる先生もいらっしゃいます。
このため、やり取りは敬語で行なうなど、相手に配慮した失礼のない言葉遣いを心がけましょう。

出来るだけ具体的に情報を伝えましょう
具体的な返答をして頂くためにも『ご自身の情報』は大切です。
『いつ、どんなことが切っ掛けで、どんなお悩みを抱えているのか』等、出来るだけ詳しくお伝え頂ければ、ご自身が欲しい返信に繋がりやすくなります。

聞きたいことを伝えましょう
効率よく結果を聞くためには、「一番聞きたいことは何か」を先生へお伝え下さい。
何を聞きたいのか考えるという行為は、問題解決に向けての最初の一歩になります。
特に、問題やトラブルがなくてざっくりしている時も、おおまかなジャンルや方向性を伝えると良いでしょう。

要望は無理のない範囲でお願いしましょう
追加の質問など要望がある場合はチャットを進める事で可能です。ただし先生側の都合ですぐに対応出来ない場合や内容的に難しいと断られることも当然ありますので、依頼側といえども先生に無理のない範囲での依頼にしてください。